电商找了一万个理由干掉了实体店，却又陷于自身的泥淖，不能自拔，现却反过头来想依靠实体店增加流量，但实际上你就会发现，线上到线下看似是一种回到原点的无用选择，实则是形成了一种线上线下的完备体系。

如果说早期苹果APP Store实体店的大规模开设只是有钱人的一种任性行为的话，那么随后的京东、当当、亚马逊等一线电商纷纷选择开线下实体店的行为似乎就不能单单以一句“有钱烧得慌”就能概括的了，一线电商纷纷转战实体店运营，背后是有其深渊寓意的。

在这个O2O、C2C等热门营销策略流行的今天，互联网+是几乎每个行业的人都能耳熟能详的词汇。无论你是高大上的某国际知名电商品牌，还是小小的微商代理或淘宝店主，你都能利用互联网这个拥有巨大人流量的平台来找寻你的客户群体。然而由于互联网的优势所在，也引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端。对于电商而言就更是如此，一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强。

从“电”到“ 店”？好的电商才会想到的完善机制

很多人都有疑问的是为什么在线上做的好好的，就突然转到线下，特别是对于大牌电商而言，他们并不是在网上做不下去啊？其实仔细研究，你就会发现，线上到线下看似是一种回到原点的无用选择，实则是形成了一种线上线下的完备体系。

以电商疯狂开实体店的鼻祖苹果为例，在网上风生水起的苹果在在多年以前就转战了实体店运营，就是发现只有线上于线下的结合才能更好的推广品牌，增加消费者的回流率。线上的特点是什么？是其强大的宣传力度。为什么PaPi酱能火到签天价合约?这就是网络的力量。

苹果就是充分的利用了网络的特点，取得了宣传上的大成功，成为拥有全球众多用户的品牌销量电商。然而苹果却不仅仅止步于此，它同时利用了线下的消费体验，加强了客户的粘度。假如你是一位遇到问题的苹果产品消费者，走出家门几步路，就看到了可以解决你问题苹果的实体店。难道你不会觉得欣喜吗？对，苹果卖的不止是产品，更是服务。

“与顾客交朋友”是一种服务态度。FT中文网LEX专栏就曾点评道：“假如苹果越来越难以依靠在硬件领域的创新能力来盈利，公司的一大转变将是进军服务领域。”显然苹果的这个转变是不错的，这也就不奇怪全球为什么有拉么多“果粉”了。

同时，苹果的线上线下体系更能让明显的反映出产品存在的问题，并同时促进产品的改进和专项客户群体产品的研发(前不久的苹果SE就针对了小屏幕爱好者)。这样的线上宣传+线下体验就能更好的形成一个品牌的推广体系，有助于企业的进一步发展。

资本寒冬？实体店众筹才是转嫁危机的好方式

正如前文所说，现如今的互联网同行业竞争压力越来越大，一些行业甚至出现了“资本寒冬”，电商尤为如此。以手机为例，虽然苹果、三星、华为等知名手机品牌几乎占领了中国市场的全壁江山，但锤子、红米、OPPO等手机品牌大有后来居上的气势。它们大多拼的是价格优惠和实用性强的优点。再加之现如今电子产品更新速度过快，更多消费者有了价低多买的心理。

更有数据显示，我国电商行业的实际转化率一直在7%左右徘徊，互联网创业的融资难度加大，“如果一味烧钱，电商资金链将会断裂。业绩增长的瓶颈迫使电商寻找新的增长点，这也是诸多电商品牌纷纷倒戈向线下扩张的一个原因”。对于一些一线电商而言，他们本身具备一定的资金和消费者基础，转战实体店为消费者提供无可比拟的购物综合体验，如环境、服务(如wifi)、互动等，有利于企业的转型发展。而对于一些微型企业而言，同样可以利用实体店众筹的方式来渡过“资本寒冬”，甚至达到扩大市场目的。

运用网店的思维开实体店？碰撞才有火花

曾看过这样一个例子，一个临安85后小伙在网上开了一家四皇冠的网店，销量在最好的时候月销售额超百万，拥有如此火爆的生意他竟做出了一个惊人决定，关闭网店开实体店。但就是这个常人很难理解的决定使得这位小伙子获得了第二次成功，他在大半年的时间里开了四家服装店，足以见其生意的火爆程度。后来经过了解才知道，他是把网店的思维模式运用到实体店中，才获得了二次成功。

其实这种思维模式并不少见，以服装行业为主。许多快时尚的品牌如ZARA、优衣库等就利用其服装量大、更新速度快和价格适中的特点来与国际服装大牌相竞争，并取得了不小的成果。那么电商是否也能利用线上经验来进行线下销售呢?答案是肯定的。

去年11月，全球最大的网上书店“亚马逊”开设了一家线下实体书店，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格，大半个月后，另一家网上卖书大户当当也做了同样的事——开设实体店，并高调宣布未来三年将开1000家实体书店。如此一来，在保证图书种类齐全的同时，还能在价格上实行低价销售。那么就能线上线下双管齐下，最大程度的抓住消费群体，促进市场的扩大。

只有抓得住趋势的人，才能做风口的领导者，从一线电商纷纷从线上转向线下的做法中，我们看到了转变的力量。

（首席营销官 李东阳）

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